Derecho de rescisión

Devoluciones y devoluciones Cambios

¡Devoluciones y cambios fáciles! ¿Cambiaste de opinión? Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, tiene 14 días para devolver su(s) artículo(s). Si el artículo es nuevo y no está usado, con todos los accesorios, embalajes y sellos de fabricación originales intactos, será elegible para un reembolso completo.
Intentaremos procesar su devolución en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de su paquete. Una vez que se haya procesado la devolución, recibirá un correo electrónico confirmando su reembolso.

Después de esto, le informamos que generalmente toma 5 días para que su cuenta sea acreditada con el reembolso. Sin embargo, algunos proveedores de pago y tipos de pago pueden tardar hasta 14 días en acreditarse en su cuenta. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño a su paquete en tránsito.
Por el momento, no podemos proporcionarle una etiqueta de devolución prepagada y, por lo tanto, debe pagar la suya propia para enviarnos un producto que desea cambiar o devolver. Por favor, envíe un correo electrónico a contact@genio-innovations.com para informarnos sobre su decisión.

Los productos deben devolverse a:

Genio SMART SKIN TECHNOLOGY
C/O TRISYSTEMS CZ a.s.

NAVETRNA 1098
252 42 JESENICE U PRAHY
República Checa

Devoluciones y devoluciones Cambios de productos defectuosos
Es importante que compruebe inmediatamente su pedido cuando reciba sus productos. Si hay algún producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico: contact@genio-innovations.com. Tenga en cuenta que genio no permite la devolución ni ofrece reembolsos por:

Productos comprados nuevos a distribuidores no autorizados o a través de canales de distribución no autorizados (es decir, eBay, etc.)
Daños debidos al mal uso, mantenimiento o reparación inadecuados, uso de una fuente de voltaje alternativa o modificaciones no autorizadas
Dispositivos geniarios dañados utilizados con cualquier medio conductor que no sea el suministrado por genio-innovations

Además, Tenga en cuenta que los derechos de importación para un envío de devolución no están cubiertos por Genio.